Chapitre 1 : Pourquoi Démarrer par la Philosophie du Lean Construction

Voici comment j'organise ce que j'ai appris du Lean Construction. Il existe quatre niveaux de compréhension.

1. Philosophies
2. Principes
3. Méthodes
4. Outils et implémentation

Les philosophies Lean sont simples : 1) respect des personnes, 2) maximisation de la valeur tout en minimisant les gaspillages, et 3) amélioration continue. La philosophie est ce que nous recherchons et devrait JAMAIS CHANGER. Nous poursuivons activement les philosophies mais ne pouvons jamais les atteindre pleinement. Ils existent en tant qu'étoiles du Nord guidant chaque organisation Lean pour prendre des décisions et fournir un chemin vers une meilleure implémentation du Lean Construction. Votre mise en œuvre Lean ne peut être durable si vous ne l'alignez pas sur ces trois philosophies.

Le respect des personnes est la philosophie Lean la plus importante et la plus mal comprise. Quand on parle de respect des personnes, il faut considérer la personne dans sa globalité. On ne peut pas les respecter au travail en leur faisant faire des mois d'heures supplémentaires ce qui détériore leur vie personnelle et leurs relations en dehors du travail. Le respect des personnes s'étend au-delà de notre organisation. Cela comprend les fournisseurs, les vendeurs, les sous-traitants, les architectes, etc. Les personnes avec lesquelles nous travaillons régulièrement ainsi que le client final.

Combien de fois avez-vous eu la conversation au sein de votre équipe sur l'amélioration de la vie de vos sous-traitants, fournisseurs, etc. ? Ces conversations se produisent rarement. Avez-vous pensé que votre processus d'approvisionnement met inutilement à rude épreuve votre fournisseur ? Comment vos conditions de paiement à 30, 60 ou 90 jours affectent-elles la petite entreprise qui travaille sur votre projet ?

Le respect des personnes s'étend aussi à l'environnement. Penser à l'environnement à long terme, à la durabilité et à notre impact sur la planète devrait faire partie du respect des personnes. Nos générations futures devront faire face aux problèmes que nous leur laissons. Il est important de tenir compte de ces points pas très visibles.

Ce sont toutes des conversations vitales que nous devons avoir tout au long de notre parcours Lean. Il existe de nombreuses façons de tricher et de prendre des raccourcis en matière d’implémentation Lean. Sans une base solide pour commencer, vous finirez par prendre ces raccourcis lorsque les temps deviennent difficiles.

La deuxième philosophie Lean consiste à « maximiser la valeur tout en minimisant les gaspillages ». Nous poursuivons cet idéal par l'application de principes, de méthodes et d'outils du Lean Construction. Nous comprenons que la réalisation de cette philosophie est impossible. Tout ce que nous pouvons faire, c'est nous efforcer de nous rapprocher de plus en plus de la perfection chaque jour. Nous nous dirigeons vers la perfection en sachant que nous ne pouvons jamais vraiment atteindre la perfection.

La troisième philosophie Lean est l'amélioration continue. Bien que l'amélioration continue soit implicite lorsque nous prenons en considération le « respect des personnes » et la « maximisation de la valeur tout en minimisant les gaspillages», nous devons être explicites sur cette philosophie. La raison principale est que la plupart des entreprises qui mettent en œuvre le Lean stagnent. Ils peuvent comprendre les deux premières philosophies et appliquer plusieurs méthodes de Lean Construction. Mais ils n'apportent aucune amélioration mesurable au fil du temps. Une fois que tous les gains faciles et les gaspillages visibles peuvent être éliminés, ils deviennent complaisants.

Une fois que vous aurez mis en œuvre les gains faciles et les solutions rapides du Lean Construction, vous disposerez d'un environnement de travail beaucoup plus stable et prévisible. Vous ne devez pas vous arrêter lorsque vous avez atteint la stabilité. La stabilité doit nous donner les moyens de pousser plus loin et de nous améliorer. Toutes les améliorations auront un certain niveau de chaos et le taux d'amélioration doit correspondre à la vitesse à laquelle nos équipes et nos systèmes peuvent assimiler le changement.

Les trois philosophies sont importantes et elles ont une relation synergique les unes avec les autres. Vous ne pouvez pas respecter les gens si vous ne vous améliorez pas continuellement et n'aidez pas activement les gens à s'améliorer parce que vous gaspillez le potentiel humain. Vous ne pouvez pas « maximiser la valeur tout en minimisant les gaspillages » sans de l’amélioration continue. Et vous ne pouvez pas vous améliorer en continu sans prendre en considération votre équipe, vos clients, vos fournisseurs, l'ensemble de la chaîne de valeur et l'écosystème.

Les principes sont des concepts qui nous aident à atteindre les philosophies et peuvent inclure : flux continu, flux pièce par pièce, flux tendu, petite taille de lot, commutation rapide, Management Visuel, etc. Nous connaissons de nombreux principes Lean et il y en a beaucoup qui surgissent avec le temps. Nous parlerons brièvement des principes Lean dont nous sommes conscients. Ces principes existent dans la nature et sont là pour que nous les découvrions. Nous n'inventons et ne pouvons inventer aucun de ces principes. Semblables aux preuves mathématiques, elles ont toujours existé. Il nous faut juste du temps et un peu de sagesse pour s’en rendre compte et pouvoir les documenter d'une manière que d'autres peuvent utiliser.

Il existe plusieurs méthodes du Lean Construction que nous avons développées pour formaliser les principes. Il s'agit notamment du Last Planner System, de la Planification et du Contrôle Takt, du Choix Par les Avantages (CBA), de la Livraison de la Valeur Cible (TVD), de la Livraison Intégrée du Projet (IPD), etc. Les méthodes sont importantes car elles créent des processus normatifs qui nous permettent d'atteindre les principes Lean. Ils sont suffisamment clairs pour que nous comprenions comment les appliquer MAIS sont suffisamment généraux pour pouvoir être adaptés à différentes situations.

Certaines personnes posent la question, qui est venu en premier, les principes ou les méthodes ? La réponse est que cela dépend. Parfois, vous pouvez utiliser les principes Lean pour trouver des lacunes dans les pratiques actuelles et les utiliser pour créer des méthodes. Parfois, vous créez des méthodes qui fonctionnent très efficacement. Vous les décomposez et essayez de découvrir les principes qui les sous-tendent. Les deux méthodes sont acceptables et comme vous pouvez le constater, en comprenant la philosophie et les principes, vous pouvez améliorer les méthodes que vous utilisez actuellement. Ou même en créer de nouveaux.

C'est vraiment puissant dès que vous saisissez l’idée. Peu importe où vous commencez, il doit y avoir un alignement entre les 4 niveaux. Lorsque vous repérez un désalignement ou quelque chose qui manque, c'est l'occasion de repenser votre approche.

Enfin, il existe des outils tels que des logiciels, des outils analogiques (aka post-its) et hybrides qui nous permettent d'utiliser réellement les méthodes au sein de notre projet ou de notre organisation. Chaque projet mettra en œuvre le Lean légèrement différemment en fonction de l'expérience, des préférences et des conditions uniques de l’équipe de projet. Tant que l’utilisation est alignée sur la méthode, les principes et la philosophie ; vous obtiendrez de bons résultats.

Nous parlerons plus en détail des trois formes de mise en place Lean dans un chapitre ultérieur. Nous couvrirons la relation entre les trois. Quand devriez-vous opter pour le numérique, l'analogique ou l'hybride.

Aux débutants, j'enseigne des outils et des pratiques.
Aux élèves de niveau intermédiaire, j'enseigne les méthodes.
Aux étudiants avancés, j'enseigne la philosophie et les principes.
Aux étudiants de niveau expert, je me concentre sur les systèmes de pensée et de croyance.

Plus vous progressez dans votre maîtrise du Lean Construction, plus vous devez vous concentrer sur les premiers principes, philosophies et façons de penser. Au début, les outils et les implémentations sont importants car ils peuvent vous aider à aller très loin avec des modèles et des pratiques éprouvées. Ils vous donnent des exemples pratiques et de l'inspiration pour commencer tout de suite.

Mais avec le temps, ces outils et modèles peuvent devenir trop rigides pour que vous puissiez progresser davantage. La seule façon de s'améliorer est d'accroître votre compréhension et de devenir plus flexible dans votre réflexion et votre mise en œuvre. Sachez quand utiliser les prescriptions et quand aller dans une direction différente.

De nombreuses personnes abordent le Lean Construction en copiant simplement l’implémentation d'autres personnes. Si vous ne comprenez pas le Lean Construction de manière holistique, il y aura un plafond dur que vous atteindrez avec votre progression.

Le but de ce livre est de vous donner une compréhension plus profonde du Lean Construction. Explorer des sujets et des domaines qui sont cachés à la plupart des praticiens, mais une fois que vous les avez compris, cela peut avoir des implications profondes sur la manière dont vous implémentez le Lean Construction. Nous nous concentrerons principalement sur la philosophie, les principes et les façons de penser du Lean Construction. Il existe de nombreux excellents livres, blogs et ressources disponibles sur la méthodologie Lean et sa mise en œuvre que je vous recommande de lire en complément de ce livre. Ce n'est PAS un livre qui vous dira COMMENT FAIRE. C'est un livre qui vous dira COMMENT PENSER.

Bien que l'exploration d'une philosophie semble théorique, il n'y a rien de plus pratique qu'une bonne théorie. Commençons.