"En tant que chef de chantier, le Last Planner System® est l'outil le plus utile de ma boîte à outils. Il constitue la structure qui me permet de développer une culture de confiance et de respect au sein de mes équipes de projet. Il permet à toutes les personnes impliquées dans le projet de se sentir valorisées au sein d'une équipe qui veille sur les autres et qui travaille ensemble pour le bien du projet."

Cade Keyes, surintendant, Columbia Construction Company

"Après des décennies passées à être l'homme le plus intelligent sur le chantier (rien ne se passait si je ne planifiais pas le travail unilatéralement), j'ai eu une "prise de conscience" lorsqu'on m'a présenté le Last Planner System® pour planifier les activités du projet. Soudainement, le projet s'est déroulé de manière plus ordonnée et plus détendue, sans conflit ni perte de temps due à l'attente du travail, de l'information ou des ressources. Je me suis rendu compte qu'en travaillant avec des experts dans leurs domaines respectifs, en utilisant le système du dernier planificateur, plus de choses étaient faites avec moins d'efforts. J'ai senti qu'un poids énorme était enlevé de mes épaules. Je ne peux pas imaginer réaliser un projet sans le Last Planner System®".

Jim LaCasse, Surintendant, PC Construction

Qu'est-ce que le Last Planner System® ?

Le travail sur ce qui est devenu le système de contrôle de la production "Last Planner System®" a commencé en 1980 lorsque Glenn Ballard et Greg Howell ont cherché une approche pour optimiser la coordination entre les métiers tout en améliorant la fiabilité de la planification de la construction. La pratique initiale était axée sur l'élaboration par les équipes de plannings hebdomadaires qui ne comprenaient que les travaux pouvant être accomplis la semaine suivante. Elle s'éloignait de l'approche de planification centralisée consistant à assigner les tâches sur la base d'un planning général. Alors que les équipes étaient en mesure de commencer certains éléments de ces tâches planifiées, elles étaient incapables de les achever et se trouvaient dans une situation où elles devaient fréquemment changer de tâche. Le fait de limiter le travail aux seules tâches pouvant être achevées a permis d'accroître considérablement la productivité. Au cours des deux décennies suivantes, d'autres pratiques ont été ajoutées pour former le Last Planner System®, notamment les réunions quotidiennes avec des mesures d'apprentissage, la planification de la préparation, la planification par phase et la planification générale.

Le Last Planner System® est l'une des quelques pratiques qui composent le Lean Construction. Il occupe une place centrale dans l'éventail de ces pratiques car il améliore la collaboration au sein d'une équipe composée de disciplines très diverses. Les projets qui utilisent des pratiques du Lean Construction ont trois fois plus de chances d'être achevés avant la date prévue et deux fois plus de chances d'être terminés en respectant le budget. Le Last Planner System® joue un rôle central dans l'augmentation de la productivité et permet d'atteindre des niveaux impressionnants de réduction des coûts.

Travailler en toute confiance dans un secteur incertain

Le processus de construction est plein d'inconnues qui menacent les plannings et les budgets des projets. À bien des égards, le contrôle centralisé est illusoire lorsqu'il s'agit de la gestion d'un projet, et un seul événement imprévu peut entraîner des pertes considérables pour le projet. Parce que l'utilisation habile du Last Planner System® réduit le temps et l'énergie nécessaires à l'achèvement d'un projet, les équipes sur le terrain ont pu doubler leur contribution au revenu net d'exploitation de leur entreprise tout en réduisant le stress qui accompagne souvent la conduite d'un projet de construction. Les conducteurs de travaux et les équipes de projet qui utilisent le Last Planner System® se retrouvent également au sein d'une communauté professionnelle qui s'engage à les aider à réussir.

Le Last Planner System® est-il fait pour vous ?

Il y a une mise en garde importante à prendre en compte. L'utilisation du Last Planner System® nécessite une approche rigoureuse de l'encadrement des contremaîtres et des chefs d'équipe en ce qui concerne la planification collaborative. Même lorsque les compétences de base en termes de planification ont été acquises, une approche Lean exige que tous les membres de l'équipe continuent d'améliorer leurs compétences en planification et en collaboration. Bien que le retour sur investissement soit important, les dirigeants de l'entreprise doivent évaluer s'ils sont prêts à s'engager et à engager l'entreprise dans l'investissement en temps et en émotions nécessaire pour réussir.